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Descripción general del socio

Acceda al panel de socio agregando es-es/partneral dominio ( lealitycard.es ) o ingresar directamente a lealitycard.es/es-es/partner

Como socio, representas a un negocio, una empresa o cualquier entidad que quiera crear tarjetas de fidelización.

Clubs

Los clubes sirven como herramientas organizativas en el panel de socios. Imagine los clubes como categorías distintas que segregan a los empleados asociados con varias tarjetas de fidelidad. Por ejemplo, una empresa con varias ubicaciones puede tener una tarjeta de cliente distinta para cada ubicación. El uso de clubes garantiza que el personal de una ubicación no interactúe con las tarjetas de clientes de otra.

Tarjetas de fidelización

Las tarjetas de fidelidad son el núcleo del sistema. Cada tarjeta de fidelización tiene configuraciones y reglas generales, contenido y características de diseño. Una tarjeta de fidelidad puede contener una o más recompensas.

Visible en la página de inicio

Active la opción visible en la página principal, configuración para mostrar su tarjeta de fidelidad en la página principal. Si se desactiva, la tarjeta será accesible únicamente a través de su código QR o enlace directo.

La siguiente imagen muestra una página de inicio sin tarjetas de fidelidad visibles:

Recompensas

Las recompensas son los codiciados premios por los cuales los miembros ahorran puntos.

Personal

Los empleados son el centro del mecanismo de puntos y recompensas. Escanean los códigos QR de los miembros con cualquier dispositivo. El código QR conduce al panel del personal. Si están verificados y autorizados para esa tarjeta en particular (es decir, pertenecen al mismo club), pueden otorgar puntos o validar un reclamo de recompensa para el miembro.

Miembros

Los miembros o clientes acumulan puntos para ganar recompensas. Los socios tienen acceso a una lista de miembros que han utilizado su tarjeta de fidelidad, enumerando aquellos que han acumulado puntos.

Analítica

Para comprender mejor el rendimiento de su tarjeta de fidelidad, profundice en la sección de análisis detallados. Esta sección incluye estadísticas desde vistas de tarjetas hasta puntos acumulados y recompensas canjeadas, lo que brinda una perspectiva integral de la tracción de su programa de lealtad.

Social Media Strategy

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Descripción general de la API

La API de LealityCard está diseñada para facilitar la integración de plataformas y servicios de terceros con de LealityCard. 

API se encuentra actualmente en desarrollo.

Descubriendo tarjetas de fidelidad:
¿cómo las encuentran los miembros?

Los miembros pueden localizar una tarjeta de fidelidad para comenzar a ahorrar puntos de varias maneras.

 

Navegando por el sitio web

Los socios tienen la capacidad de diseñar tarjetas de fidelidad y hacerlas visibles públicamente en la página de inicio. Esto permite a los visitantes del sitio web ver una selección de tarjetas de fidelidad que están disponibles.

Esto es opcional; puede optar por mantener una página de inicio vacía como se muestra a continuación. En este caso, los miembros deberán escanear un código QR, como se describe en el siguiente párrafo.

Escanear un código QR

Este es probablemente el método más directo para involucrar a las personas en campañas de fidelización específicas. Cada tarjeta de fidelización tiene una URL única. Convierta esta URL en un código QR y muéstrelo donde más le convenga: en tarjetas de presentación, menús, escaparates, folletos, materiales promocionales y más. Esto proporciona una puerta de entrada fácil para miembros potenciales.

¿Cómo utilizan los miembros las tarjetas de fidelidad?

Una vez que un miembro descubre una tarjeta de fidelidad con la que desea acumular puntos, puede seleccionar el botón Comience a ahorrar para obtener recompensas. Esta acción marca la tarjeta de fidelidad como favorita y la muestra en la página de inicio del miembro que ha iniciado sesión. Tenga en cuenta que se requiere una cuenta para seguir una tarjeta de fidelidad.

 

El botón Comience a ahorrar para obtener recompensas solo es visible para las tarjetas que aún no están configuradas para ser visibles en la página de inicio de forma predeterminada. Si un miembro gana puntos por una tarjeta de fidelidad, esa tarjeta aparecerá automáticamente en la página de inicio.

Acumular puntos

Para acumular puntos, los miembros presentan su tarjeta de fidelidad que contiene un código QR que el personal puede escanear. Luego, el personal ingresa el monto de la compra del miembro y el sistema calcula los puntos según las reglas específicas de la tarjeta. Los miembros pueden ver estas reglas en la pestaña Reglas ubicada debajo de la tarjeta.

Los miembros reciben un correo electrónico con los puntos que han ganado (esta función está deshabilitada en la demostración) y pueden ver la transacción en la pestaña Historial debajo de la tarjeta.

Canjear una recompensa

Una vez que los miembros hayan acumulado suficientes puntos para reclamar una recompensa (indicada por un punto verde que aparece junto a las recompensas elegibles), pueden seleccionar la recompensa y presionar el botón Reclamar recompensa. Esta acción genera un código QR para que el miembro lo muestre al personal del lugar.

El personal puede procesar la recompensa y reclamarla en su panel. Luego, el sistema deduce los puntos correspondientes de la cuenta del miembro. Los miembros reciben un correo electrónico que describe los detalles de la transacción (esta función está deshabilitada en la demostración) y pueden revisar la transacción en la Historial pestaña debajo de la tarjeta.

Descripción general de miembros

Los miembros, también conocidos como clientes, son el único grupo de usuarios que puede registrarse de forma independiente. Pueden registrarse e iniciar sesión fácilmente en el sistema a través de la página de inicio.

La página de inicio se puede visualizar como una billetera. Los miembros pueden recolectar tarjetas de fidelidad y ahorrar para obtener recompensas.

 

Opciones de visualización de la página de inicio

Vista predeterminada

Tras la instalación, la página de inicio aparece vacía, como se muestra a continuación.

 

Adquirir Tarjetas de Lealtad

La intención del diseño es que los usuarios recopilen tarjetas de fidelidad escaneando códigos QR. Dado que no existe una lista centralizada de empresas con tarjetas de fidelidad disponibles, esto proporciona una flexibilidad significativa para incluir diferentes empresas dentro del sistema sin que esas empresas se conozcan entre sí. Podrían ser competidores o empresas que de otro modo no querrían asociarse entre sí.

Los miembros solo añadirán tarjetas de fidelidad para los códigos QR que encuentren en su vida diaria, ya sea en un menú, escaparate, anuncio o tarjeta de visita.

Visible en la página de inicio

Sin embargo, también hay una función que permite a los socios configurar sus tarjetas de fidelidad para que sean visibles de forma predeterminada en la página de inicio. Por ejemplo, esto puede resultar ventajoso si una empresa utiliza la plataforma y quiere que todas sus tarjetas de fidelidad sean visibles inmediatamente en la página de inicio. También puede otorgar sólo a determinados socios el privilegio de mostrar sus tarjetas de fidelidad.

Si una o más tarjetas de fidelidad están visibles en la página de inicio de forma predeterminada, un miembro verá algo como lo siguiente cuando visite el sitio web.

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